СОГЛАШЕНИЕ

об использовании платформы «ВАСИО»

(Пользовательское соглашение)

Редакция № 1 от «01» сентября 2026 г.

Текст настоящего документа размещён в публичном доступе в сети «Интернет» по адресу: https://vasiopay.ru/legal/terms.

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования Платформы, права и обязанности Пользователя и Общество с ограниченной ответственностью «ВАСИО» (ОГРН 1267800063871, ИНН 9810012360) (далее – Оператор), а также порядок их взаимодействия.

Внимательно ознакомьтесь с условиями Соглашения до начала использования Платформы. Если вы не согласны с условиями Соглашения полностью или в части, не проходите регистрацию и не используйте Платформу каким-либо образом.

Соглашение является договором присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Заключение Соглашения осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего документа.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термины, используемые в Соглашении с заглавной буквы, имеют следующее значение:

1.1. Акт оказанных услуг – формируемый на Платформе документ, которым Исполнитель подтверждает завершение оказания Услуг по Договору, а Клиент – их принятие.

1.2. Аутентификационные данные – номер телефона Пользователя и направляемый на него Код подтверждения, используемые для доступа в Личный кабинет.

1.3. Аутентификация – проверка Оператором Аутентификационных данных, вводимых Пользователем для доступа в Личный кабинет. Аутентификация считается успешной, если введён Код подтверждения, направленный на номер телефона, связанный с таким Личным кабинетом, и срок действия такого Кода подтверждения не истёк.

1.4. Данные Платформы – сведения, автоматически фиксируемые Платформой о действиях Пользователей на Платформе: дата и время действия; Личный кабинет, из которого оно совершено; сетевой адрес; сведения об устройстве Пользователя; факт направления и ввода Кода подтверждения; содержание документа, подписанного с использованием ПЭП; и иные технические сведения.

1.5. Договор – заключаемый посредством Платформы между Клиентом и одним или несколькими Исполнителями договор возмездного оказания Услуг в отношении одного Объекта. Условия Договора составляют Форма Договора, Индивидуальные параметры и дополнительные соглашения к Договору, заключённые посредством Платформы.

1.6. Индивидуальные параметры – сведения, включаемые в Форму Договора при формировании Договора: сведения о Клиенте и об Исполнителе и их реквизиты; сведения об Объекте либо Требования к Объекту; срок оказания Услуг; стоимость Услуг Исполнителя; Цена Договора; иные сведения, состав которых определяется применимой Формой Договора.

1.7. Исполнитель – Пользователь, зарегистрированный с Ролью Исполнителя: индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

1.8. Карточка Исполнителя – размещаемая Исполнителем в Каталоге информация о нём, о виде оказываемых им Услуг и о территории их оказания. Карточка Исполнителя может содержать сведения об ориентировочной стоимости Услуг. Карточка Исполнителя не является офертой.

1.9. Каталог – раздел Платформы, в котором размещаются Карточки Исполнителей и который доступен Клиентам для просмотра.

1.10. Клиент – Пользователь, зарегистрированный с Ролью Клиента: полностью дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, приобретающее Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.11. Код подтверждения – одноразовый код, представляющий собой последовательность символов, направляемый Оператором на номер телефона Пользователя в виде SMS-сообщения и используемый для Аутентификации Пользователя на Платформе и в качестве ключа ПЭП.

1.12. Личный кабинет – раздел Платформы, в котором Пользователю предоставляется доступ к Функционалу, соответствующему его Роли, в порядке, установленном Соглашением. Личный кабинет создаётся при регистрации и связывается с указанным Пользователем номером телефона.

1.13. Объект недвижимости (Объект) – объект недвижимого имущества, в отношении которого оказываются Услуги. При заключении Договора об отчуждении Объекта сведения о нём указываются в Профиле сделки, при заключении Договора о приобретении Объекта – в Акте оказанных услуг.

1.14. Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «ВАСИО» (ОГРН 1267800063871, ИНН 9810012360), являющееся правообладателем Платформы и предоставляющее доступ к Функционалу Платформы Пользователям на условиях Соглашения.

1.15. Оферта – размещаемое Исполнителем в Профиле сделки указание стоимости его Услуг, которым Исполнитель предлагает Клиенту заключить Договор на условиях соответствующей Формы Договора.

1.16. Платёжная ссылка – формируемые Оператором посредством Платформы средства инициирования оплаты посредством СБП (интернет-ссылка и (или) QR-код), при использовании которых Клиент инициирует оплату Цены Договора. Иные способы приёма оплаты, в том числе с использованием платёжных карт, платёжных терминалов и программного обеспечения, позволяющего использовать мобильное устройство в качестве платёжного терминала, посредством Платформы не обеспечиваются.

1.17. Платформа – программное обеспечение, посредством которого предоставляется Функционал, доступное посредством сайта https://vasiopay.ru/.

1.18. Пользователь – лицо, прошедшее регистрацию и заключившее настоящее Соглашение.

1.19. Пользовательские материалы – тексты, изображения, документы и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещаемые Пользователем на Платформе, включая Карточку Исполнителя.

1.20. Приглашение – направляемое Клиентом Исполнителю посредством Платформы предложение принять участие в Профиле сделки. Приглашение не является офертой, акцептом и не порождает обязанности заключить Договор.

1.21. Простая электронная подпись (ПЭП) – электронная подпись в значении статьи 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

1.22. Профиль сделки – формируемая на Платформе информация об отдельной сделке с недвижимым имуществом, в связи с которой оказываются Услуги: сведения, вносимые при создании Профиля сделки в соответствии с Регламентом заключения договоров, об Исполнителях, принявших Приглашение, и о заключённом с ними Клиентом Договоре. Профиль сделки доступен Участникам Профиля сделки.

1.23. Регламент заключения договоров – размещённый на Платформе по адресу: https://vasiopay.ru/legal/rules документ, присоединением к которому Клиент и Исполнитель согласовывают порядок совершения ими действий посредством Платформы при заключении и исполнении Договора и юридическое значение таких действий.

1.24. Роль – статус Пользователя на Платформе, определяющий доступный ему Функционал и применимый к нему документ: Соглашение с Клиентом либо Соглашение с Исполнителем.

1.25. Сессия – период использования Личного кабинета Пользователем, начинающийся с момента успешной Аутентификации и оканчивающийся в случаях, предусмотренных п. 4.4 Соглашения.

1.26. Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение вместе с приложениями к нему.

1.27. Соглашение с Исполнителем – размещённый на Платформе по адресу: https://vasiopay.ru/legal/executor документ, являющийся неотъемлемой частью Соглашения и определяющий условия предоставления Функционала Исполнителю, порядок приёма оплаты Услуг и расчётов с Исполнителем, вознаграждение Оператора, а также иные условия, регулирующие отношения Исполнителя и Оператора

1.28. Соглашение с Клиентом – размещённый на Платформе по адресу: https://vasiopay.ru/legal/client документ, являющийся неотъемлемой частью Соглашения и определяющий условия предоставления Функционала Клиенту, порядок оплаты Услуг посредством Платформы, правовое положение Оператора в отношениях Клиента и Исполнителя, а также иные условия, регулирующие отношения Клиента и Оператора.

1.29. Требования к Объекту – требования Клиента к приобретаемому объекту недвижимого имущества, указываемые в Профиле сделки при заключении Договора о приобретении Объекта.

1.30. Уполномоченное лицо – физическое лицо, сведения о котором указаны Исполнителем – юридическим лицом в Личном кабинете и которому таким Исполнителем предоставлен доступ в Личный кабинет.

1.31. Услуги – услуги в области сопровождения сделок с недвижимым имуществом, в том числе юридические (услуги по проверке юридической чистоты Объекта) и риэлторские услуги. Состав и объём Услуг определяются Формой Договора. Оператор Услуги не оказывает.

1.32. Участники Профиля сделки – Клиент, создавший Профиль сделки либо подтвердивший его создание, и Исполнители, принявшие Приглашение.

1.33. Цена Договора – общая стоимость Услуг по Договору, равная сумме стоимости Услуг всех Исполнителей, являющихся сторонами Договора, а если к Договору заключено дополнительное соглашение, изменяющее стоимость Услуг, – сумме изменённой стоимости. Если Исполнителем по Договору выступает только одно лицо, Ценой Договора является стоимость Услуг такого Исполнителя.

1.34. Форма Договора – размещённая Оператором на Платформе типовая форма Договора, определяющая состав и объём Услуг, порядок их оказания, права и обязанности сторон Договора и иные его условия. Формы Договора размещаются отдельно для отчуждения и для приобретения Объекта, а также для различного состава Исполнителей.

1.35. Функционал – совокупность возможностей Платформы, предоставляемых Пользователю в соответствии с его Ролью.

Иные термины, не определённые в настоящем разделе 1 Соглашения, толкуются в значении, установленном законодательством Российской Федерации, а при отсутствии такого значения – в общеупотребительном смысле.

1. СТАТУС СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Соглашение определяет условия использования Платформы, порядок регистрации, состав Функционала, порядок взаимодействия Пользователей с Оператором, а также условия обработки персональных данных Пользователей.

1.2. Соглашение является договором присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). Его условия могут быть приняты Пользователем не иначе как путём присоединения к Соглашению в целом.

1.3. Термины, определённые разделом 1 Соглашения, используются в том же значении в иных документах, размещённых Оператором на Платформе. Такие документы могут вводить дополнительные термины, при этом переопределение терминов, установленных разделом 1 Соглашения, не допускается.

1.4. Соглашение не регулирует отношения между Клиентом и Исполнителем по оказанию Услуг. Такие отношения регулируются Договором.

1.5. Оператор не является стороной Договоров и не приобретает по ним прав и обязанностей. Правовое положение Оператора определяется разделом 5 Соглашения.

1.6. Платформа является специализированным сервисом, предназначенным для оформления отношений и расчётов исключительно по Услугам. Оформление отношений Клиента и Исполнителя по оказанию Услуг и расчёты между ними посредством Платформы осуществляются только на основании Договора, заключённого по Форме Договора; иных оснований для расчётов посредством Платформы Функционал не предусматривает.

1.7. Расчёты посредством Платформы производятся исключительно по Договору. Отношения Пользователей, возникшие из иных оснований, в том числе из договоров, заключённых вне Платформы, основанием для расчётов посредством Платформы не являются.

1.8. Каждый документ, размещённый Оператором на Платформе, имеет номер редакции и дату её введения в действие. На Платформе размещается действующая редакция такого документа.

1.9. Адрес размещения документа, указанный в другом документе, ведёт на действующую редакцию соответствующего документа. Отображение по такому адресу новой редакции не изменяет содержания отношений, возникших до введения её в действие, и не означает прекращения действия прежней редакции в этих отношениях. К Договорам, заключённым до введения новой редакции в действие, и к Профилям сделки, сформированным до этого момента, применяется редакция, действовавшая на соответствующую дату; её номер и дата указываются в Договоре, в Акте оказанных услуг и в дополнительном соглашении к Договору. Оператор обеспечивает доступность на Платформе текстов прежних редакций документов в течение 3 (трёх) лет с даты прекращения их действия.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Соглашение заключается путём присоединения к нему лица, намеренного использовать Функционал, соответствующий выбранной Пользователем Роли, в порядке, установленном настоящим разделом.

2.2. До начала регистрации лицо выбирает Роль, с которой создаётся Личный кабинет. Выбранная Роль не может быть изменена после регистрации.

2.3. Для регистрации лицо указывает на Платформе номер телефона и вводит Код подтверждения, направленный Оператором на такой номер. С момента завершения регистрации указанный номер телефона и направляемые на него Коды подтверждения являются Аутентификационными данными Пользователя. Лицо, выбравшее Роль Исполнителя, при регистрации также указывает сведения, предусмотренные п. 3.7 Соглашения.

2.4. Ввод Кода подтверждения при регистрации означает присоединение Пользователя к настоящему Соглашению, Регламенту заключения договоров и, в зависимости от выбранной Роли, к Соглашению с Клиентом либо Соглашению с Исполнителем. Настоящее Соглашение считается заключённым в письменной форме с момента завершения регистрации.

2.5. Присоединяясь к Соглашению, Пользователь подтверждает, что ознакомился с документами, указанными в п. 3.4 Соглашения, а также с Политикой обработки персональных данных, и принимает их в полном объёме.

2.6. Регистрация и присоединение к Соглашению не влекут предоставления доступа к Функционалу.

2.7. При регистрации Исполнитель указывает следующие сведения:

2.7.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»: фамилия, имя и отчество; применяемый налоговый статус; идентификационный номер налогоплательщика; основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (для индивидуального предпринимателя); адрес; адрес электронной почты.

2.7.2. Исполнитель – юридическое лицо: наименование; организационно-правовая форма; идентификационный номер налогоплательщика; основной государственный регистрационный номер; адрес; адрес электронной почты; фамилия, имя и отчество Уполномоченного лица.

2.8. Сведения, указанные Исполнителем, проверяются Оператором до предоставления доступа к Функционалу. Оператор вправе запросить у Исполнителя документы и сведения, подтверждающие достоверность указанных им данных, а также сведения о лицах, имеющих право действовать от его имени без доверенности.

2.9. Оператор предоставляет Исполнителю доступ к Функционалу либо отказывает в его предоставлении. Оператор вправе отказать в предоставлении доступа к Функционалу, а также прекратить его, если Исполнитель представил недостоверные сведения либо не представил запрошенные документы и сведения.

2.10. Проверка сведений, указанных Исполнителем, не является подтверждением качества Услуг, квалификации, опыта, деловой репутации, добросовестности или платёжеспособности Исполнителя и не освобождает Клиента от самостоятельной оценки Исполнителя при его выборе. Оператор не отвечает за действия Исполнителя, которому предоставлен доступ к Функционалу.

2.11. Клиент указывает в Личном кабинете фамилию, имя и отчество и адрес электронной почты. Доступ к Функционалу в части создания Профиля сделки предоставляется Клиенту после указания таких сведений. Доступ к Функционалу в части заключения Договора предоставляется Клиенту после указания им реквизитов документа, удостоверяющего личность, и адреса регистрации по месту жительства.

2.12. Одному номеру телефона соответствует один Личный кабинет, одному Личному кабинету – одна Роль, за исключением случая, предусмотренного п. 4.10 Соглашения. Лицо, намеренное использовать Платформу в обеих Ролях, создаёт отдельный Личный кабинет для каждой Роли с использованием разных номеров телефона.

2.13. Регистрация от имени другого лица не допускается. Пользователь обязуется указывать при регистрации и в дальнейшем достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

2.14. Личный кабинет Исполнителя – юридического лица создаётся таким Исполнителем. Сведения об Уполномоченном лице указываются в Личном кабинете и поддерживаются в актуальном состоянии. Присоединяясь к Соглашению, Исполнитель – юридическое лицо заверяет Оператора (статья 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации), что лицо, создавшее его Личный кабинет, действовало с его ведома и согласия, а сведения об Уполномоченном лице, указанные в Личном кабинете, являются достоверными. Исполнитель – юридическое лицо обеспечивает, чтобы доступ в Личный кабинет и к номеру телефона, связанному с Личным кабинетом, имели только лица, которым такой доступ предоставлен Исполнителем. Действия, совершённые из Личного кабинета, признаются действиями Исполнителя независимо от того, кем фактически они совершены.

2.15. Юридическое лицо не вправе ссылаться на отсутствие или превышение полномочий Уполномоченного лица, если Оператор не был уведомлён о прекращении или изменении объёма полномочий до совершения соответствующего действия.

2.16. Использование Функционала Клиентом является безвозмездным.

2.17. Присоединяясь к Соглашению и в дальнейшем при каждом использовании Функционала, Исполнитель заверяет Оператора (статья 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации), что:

2.17.1. Он зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица в установленном порядке либо состоит на учёте в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, а сведения о нём, содержащиеся в едином государственном реестре, являются достоверными и актуальными.

2.17.2. В отношении него не введена процедура банкротства, не принято решение о ликвидации, его деятельность не приостановлена и отсутствуют иные обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг.

2.17.3. Он вправе оказывать Услуги, а если для их оказания требуется лицензия, членство в саморегулируемой организации или иное разрешение – такое разрешение получено и действует.

2.17.4. Указанный им налоговый статус является достоверным и актуальным.

2.18. Исполнитель обязуется поддерживать достоверность заверений, указанных в п. 3.17 Соглашения, в течение всего срока действия Соглашения и незамедлительно уведомлять Оператора об изменении любого из указанных обстоятельств.

2.19. Присоединяясь к Соглашению, Клиент заверяет Оператора, что действует в своём интересе и приобретает Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.20. Присоединяясь к Соглашению, Пользователь заверяет Оператора, что не использует Платформу в целях, противоречащих закону, в том числе, помимо прочего, в целях легализации доходов, полученных преступным путём.

2.21. При недостоверности заверений, указанных в пп. 3.14, 3.17, 3.19 и 3.20 Соглашения, Оператор вправе приостановить доступ к Функционалу, отказаться от Соглашения в одностороннем внесудебном порядке и потребовать возмещения причинённых убытков (пункты 1 и 2 статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.22. Проведение проверки, предусмотренной п. 3.8 Соглашения, не возлагает на Оператора обязанность проверять достоверность иных сведений и заверений Пользователя. Оператор полагается на заверения Пользователя; отсутствие такой проверки не лишает Оператора прав, предусмотренных п. 3.21 Соглашения.

2.23. Соглашение вступает в силу с момента, указанного в п. 3.4 Соглашения, и действует в порядке, установленном разделом 11 Соглашения.

3. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ДОСТУП К ФУНКЦИОНАЛУ

3.1. Доступ в Личный кабинет предоставляется Пользователю после успешной Аутентификации.

3.2. Лицо, прошедшее успешную Аутентификацию, признаётся Пользователем, которому принадлежит соответствующий Личный кабинет. Действия, совершённые в Личном кабинете в течение Сессии, признаются действиями такого Пользователя.

3.3. Сессия начинается с момента успешной Аутентификации. Для начала новой Сессии требуется повторная Аутентификация.

3.4. Сессия оканчивается при наступлении наиболее раннего из следующих обстоятельств: завершение Сессии Пользователем в Личном кабинете (нажатие кнопки «Выйти из Личного кабинета» или иной аналогичной по содержанию); истечение 3 (трёх) часов с момента последнего действия Пользователя в Личном кабинете; приостановление доступа в Личный кабинет.

3.5. Код подтверждения действует в течение 5 (пяти) минут с момента его направления, используется однократно и утрачивает силу при направлении нового Кода подтверждения.

3.6. Пользователь обязуется не раскрывать Код подтверждения третьим лицам и обеспечивать невозможность доступа третьих лиц к номеру телефона и устройствам, посредством которых осуществляется доступ в Личный кабинет.

3.7. При утрате контроля над номером телефона, при доступе третьих лиц в Личный кабинет либо при подозрении на такой доступ Пользователь обязан уведомить об этом Оператора в порядке, установленном разделом 12 Соглашения.

3.8. Оператор приостанавливает доступ в Личный кабинет с момента обработки уведомления, но не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты его получения. До момента приостановления риск последствий действий, совершённых в Личном кабинете, несёт Пользователь.

3.9. Изменение номера телефона, связанного с Личным кабинетом, осуществляется по обращению Пользователя в порядке, установленном Оператором и размещённом на Платформе.

3.10. Изменение номера телефона, связанного с Личным кабинетом Исполнителя – юридического лица, осуществляется по обращению такого Исполнителя с приложением документов, подтверждающих полномочия обратившегося. Исполнитель – юридическое лицо обязан незамедлительно обратиться за изменением номера телефона при прекращении полномочий лица, имеющего доступ к такому номеру.

3.11. Пользователь поддерживает адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, в актуальном состоянии. Риск последствий указания недостоверного или неактуального адреса электронной почты несёт Пользователь.

3.12. Пользователь не вправе использовать Личный кабинет другого лица, предоставлять доступ в свой Личный кабинет третьим лицам, а также передавать Личный кабинет по договору или иным образом, за исключением доступа Уполномоченного лица к Личному кабинету Исполнителя – юридического лица.

3.13. Не допускается доступ к Платформе с использованием программных средств автоматизации, а равно автоматизированный сбор размещённой на Платформе информации, если такой доступ прямо не предусмотрен Оператором.

3.14. Оператор вправе применять технические меры выявления и предотвращения несанкционированного доступа, в том числе ограничивать количество попыток Аутентификации и временно ограничивать доступ с отдельных устройств и сетевых адресов.

3.15. Оператор вправе в течение срока действия Соглашения запрашивать у Пользователя документы и сведения, указанные в пп. 3.7 и 3.11 Соглашения, а также документы и сведения, необходимые для исполнения Оператором требований законодательства и требований кредитной организации, в которой открыт банковский счёт, используемый для расчётов посредством Платформы. Пользователь представляет их в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения запроса, если в запросе не указан иной срок. При непредставлении Оператор вправе приостановить доступ Пользователя к соответствующему Функционалу до их представления.

3.16. Данные Платформы и документы, сформированные и подписанные на Платформе с участием Пользователя, хранятся Оператором в течение срока действия Соглашения и не менее 3 (трёх) лет после его прекращения. По обращению Пользователя Оператор предоставляет ему такие документы, а также сведения из Данных Платформы в части действий, совершённых в его Личном кабинете.

3.17. Если Пользователь не осуществлял Аутентификацию в течение 3 (трёх) лет подряд, Оператор вправе отказаться от Соглашения в одностороннем внесудебном порядке и удалить Личный кабинет, уведомив Пользователя не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты удаления. Удаление не осуществляется при наличии неисполненных обязательств Пользователя перед Оператором либо незавершённых расчётов посредством Платформы.

3.18. Для использования Платформы Пользователю необходимы устройство и программное обеспечение, отвечающие требованиям, размещённым на Платформе, а также доступ к сети «Интернет» и к услугам подвижной радиотелефонной связи. Обеспечение указанных условий и связанные с этим расходы относятся на Пользователя.

3.19. Оператор вправе приостановить доступ в Личный кабинет либо доступ к Платформе или соответствующему Функционалу по основаниям, предусмотренным Соглашением, на срок до устранения обстоятельства, послужившего основанием приостановления.

3.20. Об осуществлённом приостановлении Оператор уведомляет Пользователя с указанием основания. Доступ возобновляется после устранения основания приостановления.

3.21. Приостановление доступа не прекращает Соглашение и заключённые Пользователем Договоры, не освобождает Пользователя от исполнения обязательств и не является нарушением Соглашения со стороны Оператора.

3.22. При выявлении технической ошибки в Данных Платформы или в сведениях, отображаемых Пользователю, Оператор исправляет такую ошибку и уведомляет об этом Пользователя. Пользователь вправе сообщить о выявленной им ошибке в порядке, установленном для обращений. Исправление ошибки не изменяет действий, ранее совершённых Пользователями, и не влияет на условия заключённых Договоров.

3.23. Оператор вправе приостановить доступ к Функционалу и отказаться от Соглашения в одностороннем внесудебном порядке, если Пользователь, лицо, контролирующее Пользователя, или лицо, под контролем которого он находится, включены в перечни, ведение которых предусмотрено законодательством Российской Федерации о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма, либо в отношении них применены ограничительные меры, препятствующие совершению операций.

4. ФУНКЦИОНАЛ ПЛАТФОРМЫ И ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОПЕРАТОРА

4.1. Платформа представляет собой программное обеспечение, предназначенное для автоматизации взаимодействия Пользователей при заключении и исполнении Договоров, а также для учёта Договоров и расчётов по ним. Функционал Платформы, в частности, включает:

4.1.1. Размещение Карточки Исполнителя в Каталоге и просмотр Каталога.

4.1.2. Создание Профиля сделки, направление Приглашений Исполнителям и их принятие.

4.1.3. Размещение и отзыв Оферт.

4.1.4. Выражение Клиентом согласия, подписание Договора и заключение дополнительных соглашений к нему (в случаях, предусмотренных Регламентом).

4.1.5. Подписание ПЭП документов, формируемых на Платформе, перечень которых установлен разделом 12 Соглашения и Регламентом заключения договоров.

4.1.6. Формирование и подписание Акта оказанных услуг.

4.1.7. Обеспечение технологической возможности приёма безналичных денежных средств в оплату Услуг от Клиента, их распределение и перечисление Исполнителям.

4.1.8. Формирование и направление Клиенту кассовых чеков при приёме денежных средств в оплату Услуг.

4.1.9. Направление уведомлений и рассмотрение обращений Пользователей, связанных с работой Платформы.

4.1.10. Учёт Договоров и отображение сведений о них в Профилях сделок.

4.1.11. Учёт расчётов по Договорам и отображение сведений о них Пользователям.

4.1.12. Хранение документов, сформированных и подписанных посредством Платформы.

4.2. Состав Функционала, доступного Пользователю, определяется его Ролью.

4.3. Оператор вправе изменять состав Функционала, вводить новые и прекращать поддержку отдельных возможностей Платформы.

4.4. Оператор обязуется:

4.4.1. Предоставлять Пользователю доступ к Функционалу в соответствии с его Ролью.

4.4.2. Обеспечивать работоспособность Платформы с учётом ограничений, установленных Соглашением.

4.4.3. Фиксировать и хранить Данные Платформы и документы, сформированные на Платформе, в порядке, установленном Соглашением.

4.4.4. Рассматривать обращения Пользователей в порядке и сроки, установленные Соглашением.

4.4.5. Уведомлять Пользователей о прекращении работы Платформы.

4.5. Оператор:

4.5.1. Не является стороной Договоров и не приобретает по ним прав и обязанностей.

4.5.2. Не оказывает Услуги и не привлекается к их оказанию.

4.5.3. Не осуществляет выбор Исполнителей для Клиента и Клиентов для Исполнителя.

4.5.4. Не определяет стоимость Услуг и иные условия Договора и не участвует в переговорах Пользователей.

4.5.5. Не проверяет качество, объём, сроки и результат Услуг, не оценивает достоверность сведений, содержащихся в Индивидуальных параметрах и в Акте оказанных услуг, и не разрешает разногласия сторон Договора.

4.5.6. Не изменяет и не дополняет Карточки Исполнителей и иные Пользовательские материалы и не осуществляет их предварительную проверку.

4.5.7. Не является представителем Клиента и не действует по его поручению.

4.5.8. Не гарантирует заключение Договора, оказание Услуг и исполнение Клиентом обязанности по их оплате.

4.5.9. Не предоставляет обеспечение исполнения обязательств Пользователей друг перед другом.

4.5.10. Не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы и доступность Функционала в любой момент времени.

4.5.11. Не обусловливает предоставление Функционала и заключение Договора привлечением Исполнителей, оказывающих Услуги определённого вида, либо их определённым количеством.

4.5.12. Не осуществляет возврат Клиенту денежных средств, уплаченных по Договору. Возврат осуществляется Исполнителем самостоятельно и за свой счёт.

4.6. Документы формируются на Платформе на основании сведений, предоставленных Пользователями. Оператор не проверяет достоверность таких сведений и не несёт ответственности за последствия их недостоверности.

4.7. Денежные средства, поступившие в оплату Услуг, не являются доходом Оператора.

4.8. Оплата посредством Платформы производится единовременно в размере Цены Договора после подписания Акта оказанных услуг всеми сторонами Договора. Внесение авансов, предварительной оплаты, задатков, обеспечительных платежей и депозитов, а равно пополнение баланса Клиента на Платформе Функционалом не предусмотрены.

4.9. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Платформы и исполнения своих обязательств.

4.10. Карточки Исполнителей отображаются в Каталоге в алфавитном порядке. Оператор не осуществляет отбор Карточек Исполнителей для отображения в Каталоге, не изменяет порядок их отображения, не выделяет отдельные Карточки Исполнителей и не размещает в Каталоге рекламу.

4.11. При приёме безналичных денежных средств в оплату Услуг Оператор действует как агент Исполнителя, от своего имени, за счёт и в интересах Исполнителя на основании Соглашения с Исполнителем, и является лицом, уполномоченным Исполнителем на принятие исполнения по обязательству Клиента. Полномочия Оператора ограничиваются совершением фактических действий, связанных с приёмом оплаты, её учётом, распределением и перечислением Исполнителю, а также с применением контрольно-кассовой техники. Оператор не совершает от имени Исполнителя сделок, не изменяет и не прекращает обязательств сторон Договора и не принимает решений по вопросам оказания Услуг. Уплата Клиентом Цены Договора посредством Платформы признаётся надлежащим исполнением обязательства Клиента по оплате Услуг перед Исполнителем.

4.12. Оператор вправе проводить профилактические и технические работы с временным ограничением доступа к Платформе, а также ограничивать доступ к Платформе при выявлении угрозы безопасности Платформы или персональных данных Пользователей на срок, необходимый для устранения угрозы. О планируемых технических работах Оператор уведомляет Пользователей заблаговременно, за исключением случаев, не терпящих отлагательства.

4.13. Платформа предоставляется на условиях «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы, её соответствие ожиданиям Пользователя и достижение Пользователем каких-либо результатов при её использовании.

4.14. Оператор вправе изменять состав Функционала, вводить новые возможности и прекращать предоставление отдельных возможностей, уведомив Пользователей посредством Платформы. Прекращение отдельных возможностей Функционала не является нарушением Соглашения.

4.15. Оператор вправе приостановить работу Платформы полностью или в части при возникновении технических неисправностей, компьютерных атак, аварий и иных обстоятельств, препятствующих её нормальной работе, а также по требованию уполномоченных органов. Оператор уведомляет Пользователей о таком приостановлении при наличии технической возможности.

4.16. Формы Договора разрабатываются и размещаются Оператором в целях обеспечения работы Платформы. Размещение Формы Договора не является оказанием Оператором юридических услуг, консультированием и предоставлением рекомендаций Пользователям. Оператор не отвечает за соответствие условий Договора интересам конкретного Пользователя и за последствия применения этих условий, в том числе за признание отдельного условия Договора недействительным. Признание отдельного условия Договора недействительным не влечёт ответственности Оператора перед сторонами Договора и не является основанием для возврата уплаченного Вознаграждения Оператора.

4.17. Расчёт Цены Договора, стоимости Услуг каждого Исполнителя и иных величин осуществляется Платформой на основании сведений, внесённых Пользователями. Оператор не проверяет такие сведения и не отвечает за последствия их недостоверности, в том числе за расхождение между сведениями, отражёнными на Платформе, и договорённостями Пользователей.

4.18. Оператор не отвечает за налоговые последствия отношений Пользователей, за квалификацию таких отношений уполномоченными органами и за исполнение Пользователями обязанностей налогоплательщика.

5. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ МАТЕРИАЛЫ И ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

5.1. Пользователь размещает Пользовательские материалы самостоятельно и отвечает за их достоверность, полноту и соответствие требованиям законодательства и Соглашения.

5.2. Пользователь заверяет Оператора (статья 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации), что обладает всеми правами, необходимыми для размещения Пользовательских материалов на Платформе, и что такое размещение не нарушает прав третьих лиц.

5.3. Размещая Пользовательские материалы, Пользователь предоставляет Оператору право их использования на условиях простой (неисключительной) лицензии, безвозмездно, на территории всех стран мира, на срок их размещения на Платформе, следующими способами: воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, публичный показ – в целях обеспечения работы Платформы и информирования Пользователей.

5.4. При удалении Пользователем Пользовательских материалов с Платформы право использования, предоставленное в соответствии с п. 6.3 Соглашения, прекращается, за исключением использования таких Пользовательских материалов в составе документов, сформированных на Платформе, и Данных Платформы.

5.5. При использовании Платформы не допускается:

5.5.1. Размещение результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, права на которые Пользователю не принадлежат и права использования которых он не приобрёл.

5.5.2. Размещение персональных данных третьих лиц при отсутствии правового основания их обработки.

5.5.3. Размещение недостоверных сведений о себе, своей деятельности и об Услугах.

5.5.4. Оскорбления, угрозы, высказывания, унижающие достоинство, призывы к дискриминации, а равно иные высказывания, не относящиеся к предмету Услуг, в Пользовательских материалах, в Профиле сделки, в документах, формируемых на Платформе, и в сообщениях иным Пользователям.

5.5.5. Предложения и призывы к заключению договоров и совершению расчётов вне Платформы.

5.5.6. Реклама товаров, работ, услуг и сервисов, не относящихся к предмету Услуг.

5.5.7. Использование сведений о других Пользователях, полученных при использовании Платформы, в целях, не связанных с исполнением заключённых с ними Договоров, в том числе для направления предложений и рекламы.

5.5.8. Использование Функционала для оформления отношений, не связанных с оказанием Услуг, в том числе для оформления расчётов по иным обязательствам Пользователей.

5.5.9. Размещение вредоносного программного обеспечения и совершение действий, нарушающих работу Платформы.

5.5.10. Совершение действий, направленных на введение других Пользователей в заблуждение относительно личности Пользователя.

5.5.11. Призывы к осуществлению деятельности, запрещённой законодательством Российской Федерации, оправдание такой деятельности, а равно размещение сведений, распространение которых запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации.

5.5.12. Политическая агитация, предвыборная агитация и агитация по вопросам референдума, распространение материалов религиозного, экстремистского и террористического характера, а также призывы к участию в публичных мероприятиях.

5.5.13. Размещение символики и атрибутики экстремистских и террористических организаций, организаций, деятельность которых запрещена или признана нежелательной на территории Российской Федерации, а также нацистской символики и атрибутики и символики, сходной с ней до степени смешения.

5.5.14. Автоматизированный сбор сведений, размещённых на Платформе, в том числе с использованием программ и скриптов, а равно копирование Каталога или существенной его части.

5.5.15. Создание Пользователем более одного Личного кабинета в одной Роли, а также создание Личного кабинета лицом, доступ которого в Личный кабинет приостановлен или Соглашение с которым прекращено по инициативе Оператора.

5.5.16. Размещение наименований, коммерческих обозначений, товарных знаков и иных средств индивидуализации третьих лиц, создающее впечатление о принадлежности Пользователя к таким лицам, о партнёрстве или об одобрении ими деятельности Пользователя.

5.5.17. Размещение сведений, создающих впечатление о том, что Оператор проверяет Исполнителей, гарантирует качество Услуг, рекомендует отдельных Исполнителей или отвечает за результат сделки с недвижимым имуществом.

5.5.18. Размещение предложений и призывов взаимодействовать с Пользователем вне Платформы, минуя Профиль сделки, в том числе размещение контактных данных для такого взаимодействия.

5.6. Сведения, вносимые Пользователем на Платформе, должны соответствовать действительности и относиться к Услугам и Объекту, в отношении которых они вносятся.

5.7. Оператор не осуществляет предварительную проверку Пользовательских материалов и не определяет их содержание.

5.8. Оператор вправе, но не обязан при получении обращения Пользователя или при самостоятельном выявлении нарушения:

5.8.1. Скрыть Пользовательские материалы полностью или в части.

5.8.2. Ограничить доступ Пользователя к отдельным возможностям Функционала.

5.8.3. Приостановить доступ Пользователю в Личный кабинет.

5.8.4. Отказаться от Соглашения в одностороннем внесудебном порядке.

5.9. Оператор вправе запросить у Пользователя документы, подтверждающие наличие у него прав на размещённые Пользовательские материалы, и до их представления скрыть такие Пользовательские материалы.

5.10. О применении мер, предусмотренных п. 6.8 Соглашения, Оператор уведомляет Пользователя с указанием основания. Пользователь вправе направить возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней. Оператор рассматривает возражения и при отсутствии нарушения отменяет применённую меру.

5.11. Применение мер, предусмотренных п. 6.8 Соглашения, не прекращает Договоры, заключённые Пользователем до их применения.

6. ПРАВА НА ПЛАТФОРМУ

6.1. Исключительные права на Платформу, её элементы, программный код, базы данных, дизайн и пользовательский интерфейс принадлежат Оператору.

6.2. Оператор предоставляет Пользователю право использования Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии, безвозмездно, на территории Российской Федерации, в течение срока действия Соглашения, в пределах Функционала и способами, предусмотренными Соглашением.

6.3. Пользователю не предоставляется право:

6.3.1. Воспроизводить, распространять и перерабатывать Платформу и её элементы.

6.3.2. Декомпилировать Платформу, модифицировать её программный код и обходить применяемые в ней технические средства защиты.

6.3.3. Использовать Платформу и её элементы для создания иных программ для ЭВМ и сервисов.

6.3.4. Использовать Платформу способами, не предусмотренными Соглашением.

6.4. Исключительное право изготовителя базы данных, формируемой при использовании Платформы и включающей Данные Платформы, принадлежит Оператору.

6.5. Пользователю не предоставляется право воспроизводить, модифицировать, декомпилировать и дизассемблировать Платформу, копировать её интерфейс, структуру и содержание, а также использовать Платформу и полученные при её использовании сведения для создания программ и сервисов, обладающих сходным функциональным назначением. Пользователю также не предоставляется доступ к исходному коду Платформы.

6.6. Использование средств индивидуализации Оператора допускается только с его письменного согласия.

6.7. Если Пользователь направил Оператору предложения по улучшению Платформы, Оператор вправе использовать их без выплаты вознаграждения и без указания авторства. Направление таких предложений не создаёт для Оператора обязанности их реализовать.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Оператор выступает оператором персональных данных Пользователей и обрабатывает их в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и настоящим разделом.

7.2. Персональные данные Пользователей – физических лиц и Уполномоченных лиц обрабатываются в целях исполнения Соглашения, Соглашения с Клиентом и Соглашения с Исполнителем, в том числе для предоставления Пользователям Функционала, посредством которого заключается и исполняется Договор, для регистрации и Аутентификации, формирования и подписания документов на Платформе, приёма денежных средств, их распределения и выплаты и направления уведомлений. Правовым основанием обработки является пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

7.3. Отдельные персональные данные обрабатываются во исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом, в том числе законодательством о применении контрольно-кассовой техники, о налогах и сборах, о бухгалтерском учёте и о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма. Правовым основанием обработки является пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

7.4. Персональные данные обрабатываются также в целях осуществления прав и законных интересов Оператора: обеспечения безопасности Платформы и предотвращения неправомерного доступа к Личным кабинетам; выявления и предотвращения недобросовестных действий и операций, имеющих признаки мошеннических; фиксации действий Пользователей в Данных Платформы и подтверждения их совершения; рассмотрения обращений Пользователей; защиты прав и законных интересов Оператора, в том числе при разрешении споров и взыскании задолженности. Правовым основанием обработки является пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Обработка в указанных целях осуществляется при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.5. Персональные данные Уполномоченного лица обрабатываются в целях предоставления доступа в Личный кабинет Исполнителя – юридического лица и фиксации совершённых действий. Правовым основанием обработки является пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

7.6. Обработка персональных данных, осуществляемая Оператором по поручению Исполнителя в целях ведения Исполнителем учёта Клиентов и автоматизации его деятельности, осуществляется на условиях, установленных Соглашением с Исполнителем. Оператором таких персональных данных является Исполнитель.

7.7. Обрабатываются персональные данные, необходимые для целей, указанных в пп. 8.2-8.5 Соглашения. В зависимости от Роли Пользователя обрабатываются:

7.7.1. В отношении Клиента: фамилия, имя и отчество; номер телефона; адрес электронной почты; вид, серия, номер и дата выдачи документа, удостоверяющего личность; адрес регистрации по месту жительства; банковские реквизиты.

7.7.2. В отношении Исполнителя – индивидуального предпринимателя либо физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»: фамилия, имя и отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес; идентификационный номер налогоплательщика; основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя; применяемая система налогообложения; банковские реквизиты.

7.7.3. В отношении Уполномоченного лица: фамилия, имя и отчество; номер телефона; сведения, подтверждающие полномочия.

7.7.4. В отношении любого Пользователя: сведения о Договорах и Профиле сделки, записи телефонных разговоров, а также Данные Платформы.

7.7.5. Персональные данные, не являющиеся необходимыми для указанных целей, не обрабатываются.

7.8. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.

7.9. В целях, указанных в п. 8.2 Соглашения, Оператор вправе передавать персональные данные Пользователей кредитным организациям, операторам платёжных систем, поставщикам платёжных сервисов и операторам фискальных данных.

7.10. Оператор поручает обработку персональных данных лицам, обеспечивающим направление сообщений и уведомлений и функционирование инфраструктуры Платформы. Поручение оформляется договором, содержащим обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности персональных данных.

7.11. Пользователь, предоставляющий Оператору персональные данные третьих лиц, в том числе Уполномоченного лица, гарантирует наличие правового основания их передачи и обработки и уведомление таких лиц. Ответственность за отсутствие такого основания несёт предоставивший данные Пользователь.

7.12. С момента принятия Исполнителем Приглашения Оператор предоставляет Участникам соответствующего Профиля сделки доступ к персональным данным иных Участников Профиля сделки в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора. Каждый Участник Профиля сделки обрабатывает полученные персональные данные самостоятельно и в целях, не выходящих за пределы заключения и исполнения Договора, заключаемого в рамках такого Профиля сделки.

7.13. Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7.14. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия Соглашения и 3 (трёх) лет после его прекращения. Персональные данные, подлежащие хранению в силу закона, обрабатываются в течение установленных законом сроков.

7.15. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением персональных данных, подлежащих хранению в силу закона.

7.16. Направление Пользователю рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется только при наличии его отдельного согласия, которое может быть отозвано в любое время.

7.17. Права субъекта персональных данных, порядок их реализации, сведения о лице, ответственном за организацию обработки персональных данных, и контактные данные для обращений определяются Политикой обработки персональных данных. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются Оператору в порядке, установленном разделом 12 Соглашения.

7.18. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, включая ограничение круга лиц, допущенных к обработке, разграничение прав доступа, шифрование каналов передачи данных и ведение журнала действий с персональными данными.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Конфиденциальной является информация, ставшая известной Оператору или Пользователю при исполнении Соглашения, в том числе сведения о Договорах, их условиях, участниках и расчётах по ним, за исключением информации, размещённой на Платформе для всеобщего доступа, и общедоступной информации.

8.2. Оператор и Пользователь не раскрывают конфиденциальную информацию третьим лицам и не используют её в целях, не связанных с исполнением Соглашения и Договоров.

8.3. Не является нарушением раскрытие конфиденциальной информации:

8.3.1. По требованию суда, органов государственной власти и иных лиц в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3.2. Кредитной организации, в которой открыт банковский счёт, используемый для расчётов посредством Платформы, – в объёме, необходимом для исполнения Оператором обязанностей клиента такой кредитной организации.

8.3.3. Лицам, привлечённым Оператором в соответствии с п. 5.9 Соглашения, при условии возложения на них обязанности по неразглашению такой информации.

8.3.4. В объёме, необходимом для защиты нарушенного права, в том числе при обращении в суд.

8.3.5. Участникам Профиля сделки.

8.4. Оператор вправе использовать обезличенные сведения о Договорах и о работе Платформы в статистических и аналитических целях.

8.5. Обязанность соблюдать конфиденциальность действует в течение срока действия Соглашения и 3 (трёх) лет после его прекращения.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Пользователи и Оператор несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и Соглашением.

9.2. Оператор отвечает за предоставление Функционала на условиях Соглашения.

9.3. Оператор не несёт ответственности за:

9.3.1. Неисполнение и ненадлежащее исполнение Пользователями Договоров, включая качество, объём и сроки Услуг.

9.3.2. Неисполнение Клиентом обязанности по оплате Услуг и последствия такого неисполнения для Исполнителя.

9.3.3. Достоверность Пользовательских материалов и иных сведений, предоставленных Пользователями.

9.3.4. Решения Пользователей о заключении, изменении и прекращении Договоров и выбор ими контрагентов.

9.3.5. Последствия раскрытия Пользователем Кода подтверждения третьим лицам и утраты им контроля над номером телефона.

9.3.6. Невозможность использования Платформы, вызванную неисправностью устройств или программного обеспечения Пользователя, отсутствием у него доступа к сети «Интернет» или к услугам связи, а также действиями третьих лиц, обеспечивающих такой доступ.

9.4. Проведение технических работ и ограничение доступа к Платформе в случаях, предусмотренных п. 5.12 Соглашения, нарушением Соглашения не являются.

9.5. Ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается реальным ущербом. Упущенная выгода Оператором не возмещается. Настоящие ограничения не применяются к случаям умышленного нарушения Оператором своих обязательств.

9.6. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных им сведений, за действия, совершённые в его Личном кабинете, за соответствие Пользовательских материалов требованиям раздела 6 Соглашения и за соблюдение прав третьих лиц.

9.7. Если к Оператору предъявлены требования третьих лиц или органов государственной власти в связи с нарушением Пользователем Соглашения либо законодательства, Пользователь возмещает Оператору документально подтверждённые расходы, включая суммы, уплаченные по таким требованиям.

9.8. Оператор отвечает за действия третьих лиц, привлечённых им в соответствии с п. 5.9 Соглашения, как за свои собственные.

9.9. Оператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, при условии уведомления Пользователя в разумный срок с момента их наступления.

9.10. Оператор не отвечает перед Пользователем за последствия приостановления доступа к Функционалу другого Пользователя или прекращения Соглашения с ним, в том числе за невозможность заключить Договор, подписать Акт оказанных услуг или совершить оплату посредством Платформы. Указанные обстоятельства не прекращают Договор и не освобождают его стороны от исполнения обязательств; подписание необходимых документов и расчёты в этом случае производятся сторонами Договора самостоятельно вне Платформы.

9.11. Оператор не отвечает за утрату или искажение данных, произошедшие вследствие технических неисправностей, компьютерных атак и иных обстоятельств, не зависящих от Оператора.

9.12. Оператор не отвечает за упущенную выгоду Пользователя, за неполучение им ожидаемого результата от использования Платформы и за решения, принятые Пользователем на основании сведений, размещённых на Платформе другими Пользователями.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Соглашение заключается на неопределённый срок.

10.2. Оператор вправе изменить Соглашение и иные документы, размещённые им на Платформе. Изменения вводятся в действие путём размещения на Платформе новой редакции соответствующего документа с указанием номера редакции и даты введения её в действие. Новая редакция вводится в действие не ранее чем через 10 (десять) календарных дней с даты её размещения, за исключением случаев, предусмотренных п. 11.3 Соглашения.

10.3. Изменения, не затрагивающие права и обязанности Пользователя, в том числе изменение сведений, указанных в разделе 15 Соглашения, исправление опечаток и уточнение формулировок, вводятся в действие с даты размещения новой редакции на Платформе.

10.4. Пользователь самостоятельно знакомится с размещёнными на Платформе редакциями Соглашения и иных документов Оператора.

10.5. Изменения не применяются к Договорам, заключённым до введения новой редакции в действие, и к Профилям сделки, сформированным до этого момента.

10.6. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от Соглашения в порядке, установленном п. 11.7 Соглашения. Использование Функционала после введения новой редакции в действие означает согласие Пользователя с ней.

10.7. Пользователь вправе в любое время отказаться от Соглашения, направив обращение Оператору, при отсутствии незавершённых расчётов посредством Платформы и неисполненных обязательств перед Оператором. Соглашение прекращается по истечении 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Оператором обращения Пользователя об отказе от Соглашения. Доступ в Личный кабинет прекращается с даты прекращения Соглашения.

10.8. Оператор вправе отказаться от Соглашения в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных пп. 3.21, 4.17 и 6.8.4 Соглашения, при прекращении Исполнителем деятельности в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица, а также в случаях, предусмотренных Соглашением с Исполнителем.

10.9. Прекращение Соглашения не прекращает Договоры, заключённые Пользователем до его прекращения, и не освобождает Пользователей и Оператора от исполнения обязательств, возникших до этого момента.

10.10. Расчёты в отношении денежных средств, поступивших посредством Платформы до прекращения Соглашения, завершаются Оператором.

10.11. Оператор вправе прекратить работу Платформы, уведомив Пользователей не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней. С даты уведомления создание новых Профилей сделки и размещение Оферт не допускаются; расчёты по Профилям сделки, сформированным до этой даты, завершаются в общем порядке.

10.12. В случае смерти Пользователя – физического лица или признания его недееспособным доступ в Личный кабинет приостанавливается с момента, когда Оператору стало известно об этом. Расчёты посредством Платформы в отношении такого Пользователя не производятся; вопросы, связанные с его правами и обязанностями, разрешаются его наследниками или законными представителями вне Платформы.

10.13. После прекращения Соглашения сохраняют действие положения п. 6.4, разделов 7, 8, 9, 10, 12 и 13 Соглашения в части, относящейся к периоду его действия.

10.14. Прекращение Соглашения не лишает Пользователя возможности завершить посредством Платформы расчёты по Договорам, заключённым до прекращения. Функционал в объёме, необходимом для подписания Акта оказанных услуг и совершения оплаты по таким Договорам, сохраняется до завершения расчётов, но не более 1 (одного) месяца с даты прекращения Соглашения.

11. УВЕДОМЛЕНИЯ И ОБРАЩЕНИЯ. ПРОСТАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ

11.1. Уведомления направляются Оператором Пользователю посредством Личного кабинета, SMS-сообщений на номер телефона или сообщений на адрес электронной почты Пользователя. Способ направления уведомления определяется Оператором, если Соглашением не установлено иное.

11.2. Уведомление считается полученным Пользователем в день его направления. Риск неполучения уведомления вследствие неактуальности сведений, указанных Пользователем, несёт Пользователь.

11.3. Обращения направляются Пользователем посредством Личного кабинета (при наличии такой технической возможности в рамках Платформы), на адрес электронной почты Оператора либо по телефону Оператора. Адрес электронной почты и номер телефона Оператора для обращений указаны в разделе 15 Соглашения.

11.4. Обращение, направленное посредством Личного кабинета или на адрес электронной почты Оператора, должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и его Личный кабинет, существо требования, а при наличии – указание на Договор или Профиль сделки, к которым оно относится. Обращение по телефону принимается в целях консультирования; обращение, требующее направления ответа Оператора, оформляется способами, указанными в настоящем пункте.

11.5. Оператор вправе связаться с Пользователем по телефону в связи с рассмотрением его обращения либо в связи с использованием Пользователем Функционала. Осуществление Оператором телефонных звонков рекламного характера допускается только при наличии согласия Пользователя.

11.6. Оператор фиксирует содержание обращений Пользователей и переписки с ними. Телефонные переговоры Оператора с Пользователем записываются независимо от того, кем инициирован вызов; Пользователь уведомляется о записи в начале телефонного разговора. Сведения, указанные в настоящем пункте, относятся к Данным Платформы.

11.7. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в срок не более 10 (десяти) рабочих дней со дня его получения, если законодательством не установлен более короткий срок.

11.8. Оператор вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения. В этом случае срок рассмотрения исчисляется со дня представления запрошенных сведений.

11.9. Срок рассмотрения обращения может быть продлён Оператором не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах продления.

11.10. Обращения по вопросам обработки персональных данных рассматриваются в сроки, установленные законодательством о персональных данных.

11.11. Переписка Оператора с Пользователями ведётся на русском языке.

11.12. Настоящий раздел является соглашением Оператора и Пользователя об использовании ПЭП (статья 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи») при взаимодействии Пользователя с Оператором.

11.13. Ключом ПЭП является Код подтверждения, направляемый Оператором в виде SMS-сообщения на номер телефона, связанный с Личным кабинетом Пользователя, подписывающего документ. Лицом, подписавшим документ с помощью ПЭП, признаётся Пользователь, которому принадлежит Личный кабинет, из которого совершено подписание.

11.14. В отношениях Пользователя и Оператора ПЭП используется при присоединении Пользователя к Соглашению и к иным документам, размещённым Оператором на Платформе. Ввод Кода подтверждения при регистрации означает подписание Пользователем указанных документов ПЭП.

11.15. Иные действия Пользователь совершает в Личном кабинете в течение Сессии; такие действия фиксируются в Данных Платформы. Подписание документов, формируемых при заключении и исполнении Договора, регулируется Регламентом заключения договоров.

11.16. Документ считается подписанным ПЭП с момента ввода Пользователем Кода подтверждения и последующего совершения действия, для которого такой Код подтверждения был направлен.

11.17. Лицом, подписавшим документ или совершившим действие с использованием ПЭП, признаётся Пользователь, которому принадлежит соответствующий Личный кабинет.

11.18. Документ, подписанный ПЭП, содержит в отношении каждого подписавшего его Пользователя отметку о подписании, включающую наименование Платформы и адрес её размещения в сети «Интернет», фамилию, имя и отчество либо наименование подписавшего Пользователя, дату и время подписания, идентификатор подписи и номер телефона в части, позволяющей его частично идентифицировать. Идентификатором подписи является номер соответствующей записи в Данных Платформы. Код подтверждения в отметке о подписании не указывается.

11.19. Документы, подписанные ПЭП, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью (пункт 2 статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»), и порождают для Пользователя и Оператора те же права и обязанности.

11.20. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность Кода подтверждения и не передавать его третьим лицам. Последствия несоблюдения этой обязанности определяются пп. 4.6–4.8 и 10.3.5 Соглашения.

11.21. Пользователь не вправе оспаривать документ или действие на том основании, что они совершены в электронной форме и подписаны ПЭП, а равно ссылаться на отсутствие собственноручной подписи.

11.22. Факт подписания документа и совершения действия с использованием ПЭП, а также их дата и время фиксируются в Данных Платформы.

11.23. Прекращение Соглашения не влияет на действительность документов, подписанных ПЭП, и действий, совершённых с её использованием, до такого прекращения.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

12.2. Данные Платформы признаются Оператором и Пользователем надлежащим доказательством совершения Пользователем соответствующих действий, если не доказано иное.

12.3. Споры между Оператором и Клиентом разрешаются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.4. Для споров между Оператором и Исполнителем соблюдение претензионного порядка является обязательным. Срок ответа на претензию – 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня её получения. Спор, не урегулированный в претензионном порядке, передаётся на рассмотрение арбитражного суда по месту нахождения Оператора.

12.5. Споры между Пользователями разрешаются ими самостоятельно. Оператор в таких спорах не участвует и предоставляет Данные Платформы и документы, сформированные на Платформе, по обращению Пользователя в порядке п. 4.16 Соглашения либо по запросу суда.

12.6. Оператор не является участником споров между Пользователями и не привлекается ими в качестве стороны или третьего лица по требованиям, вытекающим из Договора. Данные Платформы предоставляются Оператором по запросу суда или Пользователя в порядке, установленном Соглашением.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений. В этом случае Оператор и Пользователь применяют положение, наиболее близкое по смыслу к недействительному и соответствующее законодательству Российской Федерации.

13.2. Заголовки разделов приведены для удобства и не влияют на толкование Соглашения.

13.3. Соглашение не создаёт между Оператором и Пользователем отношений простого товарищества, совместной деятельности и трудовых отношений.

13.4. Оператор и Пользователь самостоятельно исполняют обязанности налогоплательщиков в отношении доходов, полученных в связи с использованием Платформы и совершением Договоров. Оператор не является налоговым агентом Пользователей.

13.5. Пользователь не вправе уступать права и переводить обязанности по Соглашению без письменного согласия Оператора.

13.6. Оператор вправе передать права и обязанности по Соглашению третьему лицу при условии сохранения объёма прав Пользователей.

14. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ВАСИО»

ОГРН: 1267800063871

ИНН: 9810012360

Номер счёта: 40702810004760000121

Валюта: RUR

Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"

КПП: 781001001

БИК: 044525593

Корреспондентский счёт: 30101810200000000593

Адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 266, корп. 1

Адрес электронной почты: vasiopay@yandex.ru