ЧЕРНОВИК. Требует проверки практикующим юристом перед использованием.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении платёжно-сервисных услуг на платформе VASIO
Редакция от: {{ДАТА_РЕДАКЦИИ}}
Город: {{ГОРОД}}
Версия документа: {{ВЕРСИЯ_ОФЕРТЫ}} (URL действующей редакции: {{URL_ОФЕРТЫ}})
> Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) {{НАИМЕНОВАНИЕ_ОПЕРАТОРА}} (далее — «Платформа») неопределённому кругу дееспособных физических лиц заключить договор о предоставлении платёжно-сервисных услуг на изложенных ниже условиях. Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты. Совершение действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) всех её условий.
---
1. Термины и определения
1.1. Платформа (Оператор) — {{НАИМЕНОВАНИЕ_ОПЕРАТОРА}}, ОГРН {{ОГРН}}, ИНН {{ИНН}}, КПП {{КПП}}, действующее в качестве оператора электронной платформы, агента (посредника) и оператора по обработке персональных данных, и предоставляющее Услуги на условиях настоящей Оферты.
1.2. Платформа VASIO — программно-аппаратный комплекс (веб-сервис, телеграм-бот и личные кабинеты), размещённый по адресу {{URL_ПЛАТФОРМЫ}}, через который оказываются Услуги.
1.3. Пользователь (Клиент) — дееспособное физическое лицо, выступающее покупателем или продавцом объекта недвижимости на вторичном рынке, акцептовавшее настоящую Оферту.
1.4. Агент — физическое лицо, самозанятый (плательщик НПД) или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги по сопровождению сделки с недвижимостью и привлекаемый Агентством.
1.5. Агентство — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее(ий) Клиенту услуги по сопровождению сделки и выступающее(ий) принципалом по отношению к Агенту.
1.6. Услуги — комплекс платёжно-сервисных услуг, оказываемых Платформой Клиенту: организация электронного документооборота, предоставление инструментов простой электронной подписи, приём и распределение (сплит) денежных средств через номинальный счёт, фискализация расчётов, информационно-техническое сопровождение.
1.7. Сделка — сделка с объектом недвижимости на вторичном рынке, в связи с сопровождением которой Клиент пользуется Услугами. Платформа не является стороной сделки купли-продажи недвижимости.
1.8. Номинальный счёт — банковский счёт, открытый Платформой в банке-партнёре в соответствии со ст. 860.1 Гражданского кодекса РФ, владельцем которого является Платформа, а бенефициарами — Агент, Агентство и Платформа (в части причитающегося ей вознаграждения).
1.9. Предоплата — денежная сумма в размере {{СУММА_ПРЕДОПЛАТЫ_МИН}} или {{СУММА_ПРЕДОПЛАТЫ_МАКС}} рублей, вносимая Клиентом и являющаяся акцептом настоящей Оферты (раздел 4).
1.10. Комиссия — вознаграждение за услуги по сопровождению Сделки, поступающее на Номинальный счёт и распределяемое (сплитуемое) по Правилам платформы между Агентом, Агентством и Платформой.
1.11. ПЭП (простая электронная подпись) — электронная подпись по смыслу ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», формируемая посредством одноразового кода (OTP), направляемого Клиенту по SMS и/или в Telegram. Порядок использования ПЭП определяется отдельным Соглашением об использовании простой электронной подписи.
1.12. Личный кабинет — закрытый раздел Платформы, доступ к которому осуществляется после авторизации Клиента (в том числе через Telegram-бот).
1.13. Правила платформы — документ, определяющий порядок распределения (сплита) Комиссии, размещённый по адресу {{URL_ПРАВИЛА_ПЛАТФОРМЫ}} и являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.14. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты в порядке раздела 4.
---
2. Предмет Оферты
2.1. Платформа обязуется предоставить Клиенту Услуги, а Клиент обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. В состав Услуг входит:
- 2.2.1. предоставление доступа к Личному кабинету и инструментам Платформы (в т.ч. через авторизацию по Telegram);
- 2.2.2. формирование (предзаполнение) проектов договоров и иных документов на основании данных, предоставленных Клиентом, в том числе распознанных из изображения документа, удостоверяющего личность (OCR);
- 2.2.3. предоставление инструментов подписания документов простой электронной подписью (ПЭП);
- 2.2.4. приём денежных средств на Номинальный счёт и их распределение (сплит) между участниками в соответствии с Правилами платформы;
- 2.2.5. фискализация расчётов (формирование кассовых чеков) в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ;
- 2.2.6. информационно-техническая поддержка через тикетную систему.
2.3. Правовой статус Платформы. Платформа действует как агент (посредник) и оператор расчётов. Платформа не оказывает Клиенту риелторских услуг, не является работодателем Агента, не является стороной Сделки с недвижимостью и не несёт ответственности за действительность, исполнение и правовые последствия Сделки. Услуги по сопровождению Сделки оказывает Агентство (через Агента) на основании отдельного договора.
2.4. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен также со следующими документами, являющимися неотъемлемой частью Оферты:
- Правила платформы — {{URL_ПРАВИЛА_ПЛАТФОРМЫ}};
- Политика обработки персональных данных — {{URL_ПОЛИТИКА_ПДН}};
- Соглашение об использовании простой электронной подписи — {{URL_СОГЛАШЕНИЕ_ПЭП}}.
> [ЧЕРНОВИК — нужен живой юрист] Соотношение настоящей Оферты с агентским договором «Клиент ↔ Агентство» (док. №2) и договором оказания юр.услуг (док. №4) должно быть выверено так, чтобы предмет не дублировался и не возникало двойного оказания одной услуги.
---
3. Порядок и условия оказания Услуг (флоу сделки)
3.1. Авторизация. Клиент авторизуется на Платформе, в том числе через Telegram-бот (токен авторизации). Доступ к Личному кабинету предоставляется после успешной авторизации.
3.2. Подача заявки и обработка данных. Клиент создаёт заявку, предоставляя сведения об объекте недвижимости и данные документа, удостоверяющего личность. Изображение документа обрабатывается средствами автоматического распознавания текста (OCR); из изображения извлекаются только текстовые данные, необходимые для оформления документов. Биометрическая обработка (распознавание/сопоставление лица для целей идентификации) не производится. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и при наличии согласия Клиента.
3.3. Формирование и направление договора. На основании данных заявки Платформа формирует предзаполненный проект договора и направляет его Клиенту в Личный кабинет для подписания.
3.4. Подписание ПЭП. Клиент подписывает документы простой электронной подписью путём ввода одноразового кода (OTP), направляемого по SMS и/или в Telegram, в специальное поле Личного кабинета. Использование ПЭП регулируется Соглашением об использовании простой электронной подписи, которое Клиент принимает до первого подписания. Факт подписания фиксируется Платформой (хеш документа, номер телефона, отметка времени, идентификатор сессии) и хранится в неизменяемом журнале.
3.5. Внесение Предоплаты. После заключения договора Клиенту в Личном кабинете предоставляется ссылка на оплату Предоплаты в размере {{СУММА_ПРЕДОПЛАТЫ_МИН}} или {{СУММА_ПРЕДОПЛАТЫ_МАКС}} рублей. Оплата производится через платёжный терминал (эквайринг) банка-партнёра с зачислением на Номинальный счёт Платформы. Внесение Предоплаты является акцептом настоящей Оферты (раздел 4).
3.6. Акты и завершение. По итогам проведения Сделки в Личный кабинет Клиента направляются акты об оказанных услугах, которые Клиент подписывает ПЭП в порядке п. 3.4.
3.7. Комиссия и расчёты. После подписания актов Клиенту выставляется Комиссия за сопровождение Сделки. Комиссия поступает на Номинальный счёт и распределяется (сплитуется) в соответствии с Правилами платформы (раздел 5).
3.8. Стадии и информирование. Платформа отображает в Личном кабинете текущую стадию процесса и действие, которое требуется от Клиента, на каждом этапе.
---
4. Акцепт Оферты (ст. 437–438 ГК РФ)
4.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
4.2. Внесение Клиентом Предоплаты в размере {{СУММА_ПРЕДОПЛАТЫ_МИН}} рублей либо {{СУММА_ПРЕДОПЛАТЫ_МАКС}} рублей на Номинальный счёт Платформы является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. С момента поступления Предоплаты на Номинальный счёт договор между Клиентом и Платформой на условиях настоящей Оферты считается заключённым (совершение конклюдентных действий, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
4.3. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что:
- 4.3.1. ознакомился с условиями Оферты и приложений к ней (п. 2.4) и принимает их в полном объёме;
- 4.3.2. является дееспособным физическим лицом, имеющим право заключить настоящий договор;
- 4.3.3. предоставленные им данные достоверны;
- 4.3.4. понимает, что Платформа не является стороной Сделки с недвижимостью (п. 2.3).
4.4. Акцепт Оферты в порядке п. 4.2 равнозначен заключению договора в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
4.5. Оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
> [ЧЕРНОВИК — нужен живой юрист] Юридическая природа Предоплаты (аванс / обеспечительный платёж / плата за подключение к Услугам) и её зачёт в счёт Комиссии либо возврат — должны быть однозначно квалифицированы юристом, чтобы исключить риск признания платежа неосновательным обогащением и чтобы корректно отразить НДС/фискализацию (см. раздел 5).
---
5. Порядок расчётов, Номинальный счёт, Комиссия и сплит
5.1. Номинальный счёт. Все расчёты по настоящей Оферте проходят через Номинальный счёт Платформы, открытый в банке-партнёре {{НАИМЕНОВАНИЕ_БАНКА_ПАРТНЁРА}} в соответствии со ст. 860.1 ГК РФ. Денежные средства, поступающие на Номинальный счёт, учитываются в интересах бенефициаров (Агент, Агентство, Платформа) и распределяются по Правилам платформы.
5.2. Назначение Предоплаты. Предоплата зачисляется на Номинальный счёт и используется в соответствии с условиями Сделки и Правилами платформы. {{ПОРЯДОК_ЗАЧЁТА_ИЛИ_ВОЗВРАТА_ПРЕДОПЛАТЫ}}.
5.3. Комиссия. Размер Комиссии за сопровождение Сделки составляет {{РАЗМЕР_КОМИССИИ_ПРОЦЕНТ}}% от {{БАЗА_РАСЧЁТА_КОМИССИИ}} либо {{ФИКС_СУММА_КОМИССИИ}} рублей и указывается в Личном кабинете до выставления счёта. Точный размер и порядок определения Комиссии устанавливаются Правилами платформы.
5.4. Сплит (распределение Комиссии). Поступившая на Номинальный счёт Комиссия распределяется в соответствии с Правилами платформы, по общему правилу:
- 5.4.1. Агенту — {{ДОЛЯ_АГЕНТА_ПРОЦЕНТ}}% (по умолчанию 50%) Комиссии, с выплатой на карту физического лица Агента;
- 5.4.2. Агентству — {{ДОЛЯ_АГЕНТСТВА_ПРОЦЕНТ}}% Комиссии, с выплатой на расчётный счёт Агентства;
- 5.4.3. Платформе — вознаграждение за Услуги в размере {{ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ_ПЛАТФОРМЫ_ПРОЦЕНТ}}% (или {{ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ_ПЛАТФОРМЫ_СУММА}} рублей).
5.5. Фискализация (54-ФЗ). Платформа как агент (посредник) формирует кассовые чеки в порядке Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ с указанием признака агента и сведений о поставщике (принципале). Чек направляется Клиенту в электронной форме на {{КОНТАКТ_ДЛЯ_ЧЕКА}}. Самозанятый Агент (плательщик НПД) при получении вознаграждения формирует чек самостоятельно в порядке Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
5.6. Момент исполнения обязательств Клиента. Денежное обязательство Клиента считается исполненным с момента зачисления денежных средств на Номинальный счёт Платформы.
5.7. Комиссии банка/платёжных систем. {{ПОРЯДОК_РАСПРЕДЕЛЕНИЯ_БАНКОВСКИХ_КОМИССИЙ}}.
> [ЧЕРНОВИК — нужен живой юрист и банк-партнёр] Конкретная конструкция Номинального счёта, перечень бенефициаров, назначения платежей и условия сплита определяются договором с банком-партнёром (комплаенс 115-ФЗ, повышенное внимание к операциям с недвижимостью). НДС-последствия Предоплаты и Комиссии (в т.ч. порог НДС на УСН с 2026 года) подлежат отдельной проверке у бухгалтера/налогового консультанта.
---
6. Простая электронная подпись (63-ФЗ)
6.1. Документы в рамках настоящей Оферты подписываются Клиентом простой электронной подписью (ПЭП) посредством одноразового кода (OTP).
6.2. Стороны признают документы, подписанные ПЭП в порядке Соглашения об использовании простой электронной подписи, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью (п. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ).
6.3. Условием использования ПЭП является принятие Клиентом Соглашения об использовании простой электронной подписи ({{URL_СОГЛАШЕНИЕ_ПЭП}}) до первого подписания. Соглашение определяет правила определения подписанта, состав ключа ПЭП, обязанность сохранять конфиденциальность кода и порядок проверки подписи.
6.4. Одноразовый код является ключом простой электронной подписи Клиента. Клиент обязуется сохранять код в тайне и не передавать его третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием корректно введённого кода, считаются совершёнными Клиентом.
6.5. Платформа фиксирует и хранит сведения, подтверждающие факт и обстоятельства подписания (раздел 3.4), которые являются доказательством совершения подписи.
---
7. Обработка персональных данных (152-ФЗ)
7.1. Акцептуя Оферту и предоставляя свои данные, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных Платформой как оператором в порядке, целях и на срок, установленные Политикой обработки персональных данных ({{URL_ПОЛИТИКА_ПДН}}) и согласием, оформляемым при подаче заявки.
7.2. Платформа обрабатывает персональные данные исключительно в целях оказания Услуг (оформление документов, расчёты, фискализация, исполнение требований законодательства).
7.3. Биометрические персональные данные Платформой не обрабатываются: изображение документа используется только для извлечения текстовых данных (OCR), распознавание и сопоставление лица для целей идентификации не производится.
7.4. Персональные данные граждан РФ обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
7.5. Клиент вправе отозвать согласие и реализовать иные права субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и законодательством.
7.6. Распределение ролей «оператор / обработчик» между Платформой и Агентством определяется соответствующими договорами и Политикой обработки персональных данных.
> [ЧЕРНОВИК — нужен живой юрист] До начала обработки персональных данных Платформа подаёт уведомление в Роскомнадзор (ст. 22 № 152-ФЗ). Для боевого контура OCR должен исполняться на территории РФ / on-prem (трансграничная передача изображений в зарубежные сервисы — риск нарушения локализации).
---
8. Права и обязанности сторон
8.1. Платформа обязуется:
- 8.1.1. предоставить доступ к Личному кабинету и Услугам в соответствии с Офертой;
- 8.1.2. обеспечить приём и распределение средств через Номинальный счёт по Правилам платформы;
- 8.1.3. формировать кассовые чеки в порядке 54-ФЗ;
- 8.1.4. обеспечивать защиту персональных данных Клиента;
- 8.1.5. оказывать информационно-техническую поддержку через тикетную систему.
8.2. Платформа вправе:
- 8.2.1. привлекать третьих лиц (банк-партнёр, оператор фискальных данных, провайдеры SMS/эквайринга/OCR) для исполнения обязательств;
- 8.2.2. приостановить оказание Услуг при нарушении Клиентом условий Оферты, законодательства или при наличии признаков подозрительных операций (115-ФЗ);
- 8.2.3. в одностороннем порядке изменять условия Оферты с публикацией новой редакции (раздел 11);
- 8.2.4. запрашивать у Клиента документы и сведения в целях исполнения требований законодательства (KYC, 115-ФЗ).
8.3. Клиент обязуется:
- 8.3.1. предоставлять достоверные данные и своевременно их актуализировать;
- 8.3.2. сохранять конфиденциальность кода ПЭП (раздел 6);
- 8.3.3. оплачивать Услуги в порядке и сроки, установленные Офертой;
- 8.3.4. не использовать Платформу для противоправных целей.
8.4. Клиент вправе:
- 8.4.1. пользоваться Услугами в соответствии с Офертой;
- 8.4.2. получать информацию о стадии процесса и составе расчётов в Личном кабинете;
- 8.4.3. обращаться в поддержку Платформы.
---
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
9.2. Ограничение ответственности Платформы. Платформа отвечает только за надлежащее оказание Услуг, прямо предусмотренных разделом 2. Платформа не несёт ответственности за:
- 9.2.1. действительность, исполнение и правовые последствия Сделки с недвижимостью, стороной которой Платформа не является (п. 2.3);
- 9.2.2. действия Агента и Агентства при оказании ими услуг по сопровождению Сделки;
- 9.2.3. последствия передачи Клиентом кода ПЭП третьим лицам;
- 9.2.4. неисполнение обязательств вследствие сбоев на стороне третьих лиц (банк, ОФД, провайдеры связи, эквайринг) и обстоятельств непреодолимой силы.
9.3. Совокупный размер ответственности Платформы перед Клиентом ограничен суммой {{ЛИМИТ_ОТВЕТСТВЕННОСТИ}} (например, размером Предоплаты / Комиссии по соответствующей Сделке). [ЧЕРНОВИК — нужен живой юрист: ограничение ответственности перед потребителем-физлицом может быть ограничено законом о защите прав потребителей]
9.4. Платформа не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки в пределах, допускаемых законодательством.
9.5. Форс-мажор. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, при условии уведомления другой стороны.
> [ЧЕРНОВИК — нужен живой юрист] Поскольку Клиент — физическое лицо (потребитель), к отношениям может применяться Закон РФ «О защите прав потребителей»; ряд ограничений ответственности и условий может быть скорректирован императивными нормами. Требуется проверка на соответствие.
---
10. Срок действия, изменение и расторжение
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (раздел 4) и действует до полного исполнения сторонами обязательств по соответствующей Сделке.
10.2. Платформа вправе изменять Оферту в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию по адресу {{URL_ОФЕРТЫ}}. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан. К уже совершённым акцептам применяется редакция на дату акцепта (п. 4.5).
10.3. Клиент вправе отказаться от Услуг в порядке и на условиях, установленных Правилами платформы и законодательством. {{ПОРЯДОК_ВОЗВРАТА_ПРИ_ОТКАЗЕ}}.
10.4. Платформа вправе расторгнуть договор и/или приостановить Услуги при нарушении Клиентом Оферты или законодательства (п. 8.2.2).
---
11. Заключительные положения
11.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — {{СРОК_ОТВЕТА_НА_ПРЕТЕНЗИЮ}} дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством {{ПОДСУДНОСТЬ}}.
11.3. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
11.4. Приложения и документы, указанные в п. 2.4, являются неотъемлемой частью Оферты.
11.5. Все уведомления направляются через Личный кабинет, по электронной почте {{EMAIL_ОПЕРАТОРА}} или иным способом, предусмотренным Платформой.
---
12. Реквизиты Оператора (Платформы)
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | {{НАИМЕНОВАНИЕ_ОПЕРАТОРА}} |
| ОГРН / ОГРНИП | {{ОГРН}} |
| ИНН | {{ИНН}} |
| КПП | {{КПП}} |
| Юридический адрес | {{ЮР_АДРЕС}} |
| Почтовый адрес | {{ПОЧТ_АДРЕС}} |
| Банк-партнёр (номинальный счёт) | {{НАИМЕНОВАНИЕ_БАНКА_ПАРТНЁРА}} |
| Номинальный счёт № | {{НОМЕР_НОМИНАЛЬНОГО_СЧЁТА}} |
| Корр. счёт | {{КОРР_СЧЁТ}} |
| БИК | {{БИК}} |
| Телефон | {{ТЕЛЕФОН_ОПЕРАТОРА}} |
| Электронная почта | {{EMAIL_ОПЕРАТОРА}} |
| Сайт | {{URL_ПЛАТФОРМЫ}} |
| Адрес для претензий | {{АДРЕС_ДЛЯ_ПРЕТЕНЗИЙ}} |
---
> Финальная оговорка. Настоящий документ — проектный черновик для MVP VASIO. Перед использованием в боевом контуре он должен пройти ревью практикующего юриста (финтех / налоги / персональные данные) и согласование с банком-партнёром. Все пункты, помеченные [ЧЕРНОВИК — нужен живой юрист], и все плейсхолдеры {{...}} обязательны к проверке и заполнению.