СОГЛАШЕНИЕ С КЛИЕНТОМ

Редакция № 1 от «01» сентября 2026 г.

Текст настоящего документа размещён в публичном доступе в сети «Интернет» по адресу: https://vasiopay.ru/legal/client.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение определяет условия предоставления Клиенту Функционала, порядок оплаты Услуг посредством Платформы, правовое положение Оператора в отношениях с Клиентом, права и обязанности сторон и порядок прекращения отношений между Оператором и Клиентом.

1.2. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения об использовании платформы «ВАСИО», текст которого размещён по адресу: https://vasiopay.ru/legal/terms.

1.3. Соглашение регулирует отношения Оператора и Клиента. Отношения Клиента с Исполнителем регулируются Договором; порядок заключения и исполнения Договора определяется Регламентом заключения договоров.

1.4. Термины, определённые Пользовательским соглашением, используются в Соглашении в том же значении.

1.5. Использование Функционала Клиентом является безвозмездным. Клиент не уплачивает Оператору вознаграждение и не несёт иных расходов, связанных с использованием Платформы.

2. ФУНКЦИОНАЛ, ДОСТУПНЫЙ КЛИЕНТУ

2.1. Оператор обязуется предоставить Клиенту доступ к Функционалу, соответствующему Роли Клиента, и обеспечивать его работу на условиях настоящего Соглашения и Пользовательского соглашения.

2.2. Функционал, предоставляемый Клиенту, включает следующие возможности:

2.2.1. Просмотр Каталога и Карточек Исполнителей, в том числе с использованием отбора по виду Услуг и территории их оказания.

2.2.2. Создание Профиля сделки и подтверждение проекта Профиля сделки, созданного Исполнителем.

2.2.3. Направление и отзыв Приглашений, исключение Исполнителя из Профиля сделки.

2.2.4. Ознакомление с размещёнными Офертами и выражение согласия с ними.

2.2.5. Подписание Договора и Акта оказанных услуг с использованием ПЭП.

2.2.6. Оплата Услуг посредством Платформы и получение кассового чека.

2.2.7. Получение сведений о Договоре и произведённой оплате.

2.2.8. Хранение документов, сформированных и подписанных посредством Платформы.

2.2.9. Направление обращений Оператору и получение уведомлений.

2.3. Доступ к Функционалу в части создания Профиля сделки предоставляется Клиенту после указания им в Личном кабинете фамилии, имени и отчества и адреса электронной почты. Доступ к Функционалу в части заключения Договора предоставляется после указания реквизитов документа, удостоверяющего личность, и адреса регистрации по месту жительства.

2.4. Клиент поддерживает адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, в актуальном состоянии. По указанному адресу Клиенту направляется кассовый чек, а также направляются юридически значимые сообщения по Договору, если Договором не предусмотрено иное.

2.5. Клиент указывает достоверные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии. Риск последствий указания недостоверных или неактуальных сведений несёт Клиент.

3. ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОПЕРАТОРА

3.1. Оператор не является стороной Договора, Услуги не оказывает и не отвечает за их качество, объём, сроки и результат, за иное взаимодействие Клиента с Исполнителем и за последствия такого взаимодействия.

3.2. Оператор не осуществляет отбор Исполнителей для Клиента, не рекомендует Исполнителей и не выделяет отдельные Карточки Исполнителей в Каталоге. Карточки Исполнителей отображаются в Каталоге в алфавитном порядке; условия отбора задаются Клиентом самостоятельно.

3.3. Оператор не проверяет квалификацию, опыт, деловую репутацию и платёжеспособность Исполнителей. Проверка сведений, представленных Исполнителем при регистрации, не является подтверждением качества Услуг и не освобождает Клиента от самостоятельной оценки Исполнителя при его выборе.

3.4. Оператор не определяет стоимость Услуг, не согласовывает условия Договора с Клиентом и Исполнителем, не участвует в их переговорах, не осуществляет регулирование и контроль отношений Клиента и Исполнителя, факта, порядка исполнения и последствий исполнения и расторжения Договора, не рассматривает претензии Клиента к Исполнителю и Исполнителя к Клиенту и не вмешивается в отношения между ними. Формы Договора разрабатываются и размещаются Оператором; условия Договора становятся обязательными для Клиента и Исполнителя вследствие заключения ими Договора.

3.5. Оператор не является кредитной организацией, оператором по переводу денежных средств и платёжным агрегатором по смыслу Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». Перевод денежных средств осуществляют кредитные организации.

3.6. Оператор не отвечает за выбор Клиентом Исполнителя и за последствия такого выбора. Сведения, размещённые Исполнителем в Карточке Исполнителя, Оператором на предмет квалификации и опыта Исполнителя не проверяются.

4. ОПЛАТА УСЛУГ

4.1. Оплата Услуг посредством Платформы является правом Клиента. Стороны Договора вправе произвести расчёты по Договору иным способом вне Платформы.

4.2. Возможность оплаты посредством Платформы предоставляется Клиенту после подписания Акта оказанных услуг всеми сторонами Договора. Внесение авансов, предварительной оплаты, задатков и обеспечительных платежей посредством Платформы не предусмотрено.

4.3. Оператор обеспечивает Клиенту техническую возможность оплаты Цены Договора единым платежом посредством сервиса быстрых платежей платёжной системы Банка России с использованием Платёжной ссылки. Иные способы оплаты, в том числе наличными денежными средствами, с использованием платёжных карт и платёжных терминалов, посредством Платформы не обеспечиваются.

4.4. Оплата обеспечивается в следующем порядке: после подписания Акта оказанных услуг всеми сторонами Договора в Личном кабинете Клиента отображаются Цена Договора и сведения о стоимости Услуг каждого Исполнителя; Клиент нажимает кнопку «Оплатить» (или иную аналогичную по назначению кнопку Платформы), чем поручает Оператору сформировать Платёжную ссылку.

4.5. По факту нажатия Клиентом кнопки «Оплатить» Оператор формирует Платёжную ссылку и отображает её Клиенту. Обязательство Оператора перед Клиентом считается исполненным с момента предоставления Клиенту Платёжной ссылки.

4.6. Дальнейшие действия, связанные с переводом денежных средств, Клиент совершает в мобильном приложении или на сайте обслуживающей его кредитной организации. Оператор в совершении перевода не участвует и не отвечает за действия и работоспособность информационных систем такой кредитной организации. Указанная кредитная организация может взимать с Клиента комиссию за совершение перевода; сведения о ней Клиент получает у неё.

4.7. Оплата считается совершённой с момента зачисления денежных средств на банковский счёт, используемый Оператором для расчётов посредством Платформы. Сведения о совершении оплаты отображаются Клиенту в Профиле сделки.

4.8. Если Клиент не совершил действий, необходимых для перевода денежных средств, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента нажатия кнопки «Оплатить», Платёжная ссылка утрачивает силу. Клиент вправе сформировать Платёжную ссылку повторно.

4.9. Клиент производит оплату лично с банковского счёта, открытого на его имя. Клиент заверяет Оператора, что при оплате с банковского счёта иного лица такое лицо действует в интересах Клиента, осведомлено об основании платежа и о том, что оплата производится в счёт исполнения обязательства Клиента по Договору, и не имеет возражений против совершения платежа.

4.10. Денежные средства принимаются Оператором как агентом Исполнителя, действующим от своего имени, за счёт и в интересах Исполнителя, и являющимся лицом, уполномоченным Исполнителем на принятие исполнения по обязательству Клиента. Полномочия Оператора ограничиваются совершением фактических действий, связанных с приёмом оплаты, её учётом, распределением и перечислением Исполнителю, а также с применением контрольно-кассовой техники. Оператор не совершает от имени Исполнителя сделок, не изменяет и не прекращает обязательств сторон Договора и не принимает решений по вопросам оказания Услуг. Оплата, принятая Оператором, признаётся надлежащим исполнением обязательства Клиента по оплате Услуг перед Исполнителем.

4.11. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента подтверждения им перевода денежных средств в мобильном приложении или на сайте обслуживающей его кредитной организации. Просрочка исполнения обязательства Клиента не возникает вследствие задержки зачисления денежных средств по причинам, не зависящим от Клиента.

4.12. Если Акт оказанных услуг не подписан всеми сторонами Договора либо истёк срок, установленный Регламентом заключения договоров, возможность оплаты посредством Платформы не предоставляется. Указанное обстоятельство не прекращает Договор и не освобождает его стороны от исполнения обязательств.

5. ТРЕБОВАНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ

5.1. Требования, связанные с Услугами, в том числе с их качеством, объёмом, сроками, стоимостью и возвратом денежных средств, Клиент предъявляет Исполнителю.

5.2. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем самостоятельно и за свой счёт. Оператор в возврате денежных средств не участвует.

5.3. Если требование, связанное с Услугами, предъявлено Оператору, Оператор направляет его Исполнителю и уведомляет об этом Клиента.

5.4. Обращения, связанные с работой Платформы, Клиент направляет Оператору в порядке, установленном Пользовательским соглашением. Оператор рассматривает такое обращение и направляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней.

5.5. По обращению Клиента Оператор предоставляет ему Данные Платформы и документы, сформированные и подписанные посредством Платформы и относящиеся к Договору Клиента.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Персональные данные Клиента обрабатываются Оператором в порядке, установленном Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.

6.2. С момента принятия Исполнителем Приглашения персональные данные Клиента в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора, становятся доступными такому Исполнителю. В отношении полученных персональных данных Исполнитель является самостоятельным оператором персональных данных.

6.3. Права Клиента как субъекта персональных данных и порядок их реализации определяются Политикой обработки персональных данных.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Клиент несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Соглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор отвечает за предоставление Функционала на условиях Соглашения и Пользовательского соглашения.

7.3. Оператор не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем обязательств по Договору и за последствия такого неисполнения.

7.4. Оператор не отвечает за приостановление операций и применение иных мер кредитными организациями, оператором платёжной системы и уполномоченными органами, если такие меры не вызваны нарушением Оператором своих обязательств.

7.5. Оператор не отвечает перед Клиентом за разногласия, возникшие между Исполнителями, являющимися сторонами одного Договора, а также за последствия неподтверждения одним из Исполнителей завершения оказания Услуг и неподписания им Акта оказанных услуг, в том числе за невозможность совершить оплату посредством Платформы.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

8.1. Соглашение заключается на неопределённый срок и изменяется в порядке, установленном Пользовательским соглашением.

8.2. Прекращение Пользовательского соглашения влечёт прекращение Соглашения.

8.3. Клиент вправе в любое время отказаться от Соглашения при отсутствии незавершённых расчётов посредством Платформы.

8.4. Прекращение Соглашения не прекращает Договоры, стороной которых является Клиент, и не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до прекращения.

8.5. Оператор вправе отказаться от Соглашения в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением, уведомив Клиента не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения. Прекращение Соглашения не лишает сторону возможности завершить посредством Платформы расчёты по Договорам, заключённым до прекращения. Функционал в объёме, необходимом для подписания Акта оказанных услуг и совершения оплаты по таким Договорам, сохраняется до завершения расчётов, но не более 1 (одного) месяца с даты прекращения Соглашения.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Уведомления и обращения направляются сторонами в порядке, установленном Пользовательским соглашением.

9.2. Споры между Оператором и Клиентом разрешаются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.