Сделка, в которой видно каждый шаг
В сделке с недвижимостью участвуют четверо, а договорённости держатся на словах и наличных. VASIO превращает их в понятный порядок: кто что делает, кто сколько получает и когда переходят деньги — зафиксировано документами и электронной подписью.
Клиент выбирает услугу и исполнителей
Всё начинается с клиента: он выбирает услугу — продажу объекта или сопровождение покупки, — а затем сам выбирает агентство и риэлтора.
Исполнителей клиент отбирает сам: карточки в каталоге идут по алфавиту, отбор по территории и виду услуг задаёт клиент. Платформа никого не рекомендует и не выделяет и за выбор не отвечает — сведения о себе размещает сам исполнитель. Адрес объекта на этом шаге не нужен: в заявке достаточно ориентировочной цены и срока.
Стоимость и договор
Риэлтор и агентство подтверждают участие и называют цену своей услуги — каждый свою. Клиент видит разбивку конкретных услуг в соответствии с условиями типового договора и утверждает сумму до того, как работа началась.
Договор по каждой услуге типовой: условия не меняются от сделки к сделке, подставляются только стороны, суммы, адрес объекта и его ориентировочная цена. Данные объекта вносит любой участник — обычно они уже есть у риэлтора; уточнить срок, адрес или цену любой участник может вплоть до подписания. Договор подписывают все три стороны кодом из SMS: подпись фиксируется вместе с хэшем документа — что именно подписано, кем и когда, — а сам договор считается заключённым с последней подписью.
Работа и акт
Исполнители оказывают услуги и подписывают акт первыми — подтверждая, что услуги оказаны. Затем акт принимает клиент, тоже электронной подписью.
На возражения по акту у клиента 3 рабочих дня; возражение возвращает сделку к работе. До оплаты сделку можно вернуть на шаг назад с указанием причины — подписанные документы при этом сохраняются. Требования по качеству и объёму услуг клиент предъявляет исполнителю напрямую: платформа в приёмке услуг не участвует и их не оценивает.
Оплата и распределение
Клиент платит один раз — после акта, а не авансом. Деньги поступают на номинальный счёт платформы и распределяются по утверждённой стоимости услуг.
Платформа как агент формирует фискальный чек с двумя поставщиками — риэлтором и агентством; чек уходит на e-mail клиента. Каждый исполнитель получает своё вознаграждение по своему договору, на свои реквизиты; часть доли удерживается в резерв на срок по тарифам — на случай, если платёж истребуют обратно. Что поступило, что удержано и что перечислено, исполнитель видит в отчёте агента (ст. 1008 ГК).
Что происходит с деньгами
Клиент вносит вознаграждение одним платежом на номинальный счёт — это специальный банковский счёт, где средства принадлежат не платформе, а тем, кому предназначены. Оттуда сумма распределяется между риэлтором и агентством по согласованной доле. Вознаграждение платформы — 4% совокупной стоимости услуг, по 2% со стороны каждого исполнителя; клиент отдельной комиссии не платит.
Сумма на счёте всегда должна совпадать с суммой долей всех получателей. Платформа проверяет это равенство при каждой операции: если оно нарушится хотя бы на копейку, операция не пройдёт.
Что это даёт каждому
У всех сторон свой интерес — и свой кабинет, где видно ровно нужное.
Клиенту
- Платите один раз и только после подписания акта — предоплаты наличными нет.
- Исполнителей выбираете сами: каталог с отбором по территории и виду услуг, без навязанных рекомендаций.
- Деньги лежат на номинальном счёте до выполнения условий сделки, а не на руках у посредника.
- Договор, акт и чек — в кабинете: открыть и скачать можно в любой момент.
- Все документы и платежи фиксируются на платформе — при разногласиях с исполнителем у вас есть подтверждённая хронология сделки.
Риэлтору
- Вознаграждение приходит по вашему собственному договору и на ваши реквизиты — напрямую.
- Вы сами решаете, в какую сделку входить: платформа не назначает сделки, не ставит планы и графики.
- Цену своей услуги называете вы сами — её не назначает ни агентство, ни платформа.
- Стоимость фиксируется до начала работы и утверждается клиентом — она не меняется задним числом.
- Движение денег видно в отчёте агента: что поступило, что удержано, что в резерве и когда он освободится.
- Вы сами наполняете карточку в каталоге: вид услуг, территория работы, реквизиты.
Агентству
- На расчётный счёт приходит стоимость ваших услуг по вашему договору.
- Цену своих услуг вы назначаете сами по каждой сделке — торговаться с риэлтором о процентах не нужно.
- Риэлторы-партнёры и все сделки — в одном кабинете.
- Выгрузка сделок в CSV и помесячная аналитика для бухгалтерии.
Правовой контур
Расчёты идут через номинальный счёт (ст. 860.1 ГК), отношения сторон оформляются агентскими договорами (ст. 1005 ГК). Подпись кодом из SMS — простая электронная подпись по 63-ФЗ: она равнозначна собственноручной при заключённом соглашении о её использовании, которое пользователь принимает до первого подписания. Фискальные чеки формируются по агентской модели 54-ФЗ. Персональные данные шифруются при хранении; из паспорта извлекается только текст, распознавание лица не ведётся.
Учитываем требования перечисленных норм при проектировании процессов и документов.
Готовы попробовать?
Риэлторы и агентства подключаются самостоятельно — доступ к сделкам открывается после верификации. Клиент попадает в сделку по приглашению от исполнителя.